Termos e Condições

1. Condições Gerais de Aluguer

1.1. O cliente declara e reconhece que o veículo se encontra em bom estado de funcionamento e livre de defeitos aparentes, além daqueles documentados no contrato.
1.2. O veículo deve ser devolvido nas mesmas condições em que foi entregue.
1.3. É estritamente proibido fumar (condutor e/ou ocupantes) no interior do veículo. Vestígios de fumo resultarão numa taxa de penalização a ser paga pelo cliente.
1.4. Em caso de "queima" ou perda total da embraiagem, o cliente é o único responsável pelo custo total da sua substituição e reparação.

2. Serviço de Gestão de Via Verde

2.1. Ao alugar o veículo, o cliente adere automaticamente por Lei ao serviço de pagamento eletrónico de portagens disponibilizado pela Flashrent. Este serviço utiliza um dispositivo Via Verde propriedade da Flashrent, instalado no para-brisas. O cliente é o único responsável pelo pagamento integral de todas as portagens e da respetiva taxa administrativa de 2,23€/dia incorrida durante o período de aluguer, nos termos do Decreto-Lei n.º 84-C/2022.
2.2. O cliente autoriza a Flashrent a debitar o valor devido pela utilização das portagens. Note que o processamento das portagens pode levar entre uma a duas semanas úteis a ser finalizado.
2.3. O cliente é responsável pelo correto funcionamento e preservação do dispositivo Via Verde, não podendo, em circunstância alguma, removê-lo. Qualquer anomalia deve ser comunicada imediatamente à Flashrent para substituição. Em caso de danos causados pelo cliente ou não devolução do dispositivo, será cobrada uma taxa de substituição com base nas tarifas em vigor da Via Verde.

3. Basic Flash

3.1. As tarifas incluem CDW (Cobertura de danos por colisão com terceiros e Roubo). É necessário um depósito de segurança de 150,00€ para cobrir taxas de limpeza e portagens. Aplica-se a franquia total.
3.2. Em caso de acidente, a Flashrent não se responsabiliza por danos corporais ou materiais causados ao cliente ou passageiros.
3.3. Este plano não cobre qualquer tipo de negligência ou incidentes específicos.

4. Classic Flash

4.1. Inclui SCDW (Colisão, Roubo e Quebra Isolada de Vidros). É necessário um depósito de segurança de 150,00€ para limpeza e portagens. Requer uma Redução de Franquia de 50%.
4.2. A Flashrent não se responsabiliza por danos corporais ou materiais ao cliente ou passageiros em caso de acidente.
4.3. Não cobre negligência (reduz a responsabilidade apenas em caso de acidente envolvendo terceiros).

5. Silver Flash

5.1. Inclui SCDW (Colisão, Roubo, Quebra Isolada de Vidros e Vandalismo). É necessário um depósito de segurança de 150,00€ para limpeza e portagens. Requer uma Redução de Franquia de 75%.
5.2. A Flashrent não se responsabiliza por danos corporais ou materiais ao cliente ou passageiros em caso de acidente.
5.3. Não cobre negligência (reduz a responsabilidade apenas em caso de acidente envolvendo terceiros).

6. Golden Flash Premium

6.1. O plano GOLDEN foi criado para o máximo conforto e tranquilidade, oferecendo diversas vantagens. No entanto, note que o GOLDEN não é um plano de proteção total ou ilimitada.
6.2. Válido para um período máximo de aluguer de 15 dias.

7. Política de Cancelamento

7.1. Não reembolsável. Os reembolsos só são aplicáveis se o cliente cancelar no prazo de 24 horas após o pagamento inicial.

8. Pagamento da Reserva

8.1. Pagamentos de reservas efetuadas durante a madrugada (devido a diferenças de fuso horário) serão processados em 24 horas. Nos restantes casos, o pagamento permanece pendente até ao fecho do horário bancário em Portugal (15:00). Durante a época alta, o processamento pode exceder as 24 horas a partir do momento da reserva.

9. Métodos de Pagamento

9.1. A nossa política é CARTÃO DE CRÉDITO NÃO OBRIGATÓRIO. Os clientes que desejem pagar com cartão de crédito podem fazê-lo, sujeitos às taxas de transação aplicáveis.
Métodos aceites: Visa Débito; Aplicações Móveis; Numerário (Dinheiro); MB Way.